عن MAWATH
ما هي مجموعة MAWATH؟
MAWATH مجموعة سعودية متخصصة في خدمات دعم الأعمال المحلية. نقدم ثلاثة منتجات: خرائط قوقل لإدارة حضورك الرقمي، مَوْقِع لتحليل جدوى المواقع التجارية، وأثَر OS لتحسين تجربة عملائك.
كيف أتواصل مع MAWATH؟
التواصل عبر واتساب هو الأسرع — اضغط أي زر "تواصل عبر واتساب" في موقعنا وسنرد خلال ساعات. يمكنك أيضاً مراسلتنا على info@mawath.com
هل تعملون مع جميع أنواع الأعمال؟
نعم — نخدم المطاعم والكافيهات، المحلات التجارية، الصالونات، العيادات، شركات الخدمات، وأي نشاط تجاري محلي في المملكة العربية السعودية.
في أي مدن تقدمون خدماتكم؟
خدماتنا متاحة في جميع مدن المملكة العربية السعودية — معظم خدماتنا تُنفَّذ عن بُعد بدون حاجة لزيارة ميدانية.
التأسيس والإدارة
ما الفرق بين التأسيس والنمو الشهري؟
التأسيس خدمة لمرة واحدة — ننشئ ملفك التجاري من الصفر ونهيئه بالكامل خلال ٤٨ ساعة. النمو الشهري اشتراك مستمر — ندير ملفك بنشر منشورات أسبوعية، الرد على التقييمات، تحديث المنتجات، وتقارير الأداء.
كم يستغرق ظهور الملف في خرائط قوقل؟
الملف يبدأ بالظهور في البحث خلال ٢٤-٧٢ ساعة من الإنشاء. الظهور في خرائط قوقل عند البحث بالموقع الجغرافي يستغرق ٣-٧ أيام. التحسن الملموس في الترتيب يظهر خلال ٣-٤ أسابيع.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك الشهري؟
نعم — يمكن إلغاء الاشتراك الشهري بإشعار مسبق ٧ أيام قبل تجديد الشهر القادم، بدون أي رسوم إضافية. الملف التجاري يبقى ملكاً لك بعد الإلغاء.
ماذا أحتاج لتجهيزه قبل التأسيس؟
نحتاج منك: اسم النشاط الكامل، العنوان التفصيلي، رقم الهاتف الرسمي، ساعات العمل لكل الأيام، ١٠ صور للنشاط، وأسماء وأسعار ٥ منتجات أو خدمات أساسية.
حل المشكلات
ما هو فحص تقييم الأداء؟
نحلل ملفك التجاري عبر ٥ معايير ونعطيه درجة من ١٠٠: اكتمال الملف، جودة التقييمات، نسبة الردود، حداثة النشاط، والظهور في البحث. تحصل على درجتك وأهم ٣ فرص تحسين خلال ٢٤ ساعة.
هل يمكن حذف التقييمات السلبية؟
يمكن طلب إزالة التقييمات المزيفة أو المخالفة لسياسات Google — القرار النهائي لـ Google. التقييمات الحقيقية لا يمكن حذفها، لكن يمكن الرد عليها بشكل احترافي. نقدم طلب الإزالة الرسمي نيابةً عنك.
كيف أسترد ملفي إذا كان مسجلاً بإيميل المالك السابق؟
هذا ممكن عبر "طلب الملكية" الرسمي من Google. إذا كان المالك السابق متعاوناً يستغرق يوماً واحداً، وإذا لم يرد خلال ٧ أيام يتيح لك Google توثيق الملف بطريقة بديلة. نتولى هذه الإجراءات كاملاً.
تحليل المواقع
ما هو منتج مَوْقِع وكيف يفيدني؟
مَوْقِع يحلل جدوى موقع تجاري قبل أن توقّع عقد الإيجار. يعطيك تقريراً يشمل: عدد المنافسين وتقييماتهم، القوة الشرائية للحي، الكثافة السكانية، وتوصية نهائية مع درجة من ١٠٠.
ما المعلومات التي تحتاجونها لتحليل الموقع؟
نحتاج: الحي أو العنوان التقريبي للموقع المستهدف، نوع النشاط الذي تريد فتحه، وأي تفضيلات أو مخاوف لديك. كل شيء يُنجز عن بُعد.
هل التقرير يضمن نجاح المشروع؟
التقرير يعطيك بيانات وتحليلاً موضوعياً لمساعدتك على اتخاذ قرار مدروس — لا يضمن النجاح التجاري لأن ذلك يعتمد على عوامل كثيرة خارج نطاق تحليل الموقع.
رادار النزيف
ما هو رادار النزيف؟
رادار النزيف هو خدمة تشخيص رحلة العميل في نشاطك التجاري — نكشف أين تخسر عملاء دون أن تلاحظ، ونعطيك خطة إصلاح فورية بـ ١٠ خطوات واضحة خلال ٤٨ ساعة.
هل يحتاج رادار النزيف زيارة ميدانية؟
لا — رادار النزيف يعمل عن بُعد بالكامل. ترسل لنا سجل محادثات واتساب، وصف للمشكلة، ورابط صفحتك. نحن نحلل ونرسل التقرير.
كيف يعمل الضمان الذهبي؟
إذا لم نحدد ١٠ نقاط تسريب واضحة وقابلة للإصلاح في تجربة عملائك — يُسترد لك ٥٠٪ من المبلغ (مع احتفاظك بالتقرير كاملاً). شرط تطبيق الضمان هو توفير جميع المواد المطلوبة.
الدفع والفواتير
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: تحويل بنكي، مدى، وSTC Pay. بعد تأكيد طلبك على واتساب، نرسل لك تفاصيل الدفع.
هل تصدرون فاتورة رسمية؟
نعم — نرسل إيصال دفع رسمي بعد تأكيد استلام المبلغ. للفواتير الرسمية بالسجل التجاري، يُرجى الإشارة إلى ذلك عند التواصل.
متى يبدأ العمل بعد الدفع؟
يبدأ العمل فور تأكيد استلام الدفع وتوفير جميع البيانات المطلوبة. إذا وفّرت البيانات قبل الدفع، يبدأ العمل مباشرة بعد تأكيد الدفع.
هل هناك رسوم خفية؟
لا — الأسعار المتفق عليها نهائية وشاملة. لا رسوم إضافية إلا إذا طلبت خدمات إضافية تتجاوز نطاق الاتفاق الأصلي، وفي هذه الحالة نُبلغك مسبقاً.
لم تجد إجابتك؟
تواصل معنا مباشرة على واتساب — نرد خلال ساعات ونجيب على أي سؤال لديك.
اسأل على واتساب